REKLAMATION

Såhär gör du när du skall reklamera en vara:
1) Fyll i formuläret nedan och få ett RMA-nummer
2) Applicera RMA-numret på utsidan av returförsändelsen
3) Skicka returförsändelsen till vår adress*
4) Vi behandlar ditt ärende inom 3-7 arbetsdagar efter mottagandet

Vi kan skicka en retursedel till dig. Vänligen kontakta oss så att vi kan skicka det via post.

* Adress som varor ska returneras till:
MyTrendyPhone
Karlebovej 59,
3400 Hillerød
Danmark

Du ansvarar för att paketet kommer fram till oss - vi rekommenderar därför att våra kunder skickar byten/returer med Posten, med ett spårbart fraktsätt som har ett kolli-/ försändelse-id.

Vänligen observera att vi inte har möjlighet att hämta ut REK brev eller postpaket som hamnar på postombud. Returer ska levereras direkt till vår adress. Nyttja en tjänst med utkörning/företagspaket.

Om du väljer Schenker som retursätt ska det ske via företagspaket. Observera att vi inte hämtar ut paket som skickas med Schenker Privpak då detta är en tjänst endast mellan privatpersoner.

*Vi löser inte ut paket som skickas mot postförskott.

Om en vara är fellevererad eller defekt står vi naturligtvis för returportot. För ytterligare information vänligen läs våra köpvillkor - klicka här!